Voor 1 van onze klanten zijn we op zoek naar een Applicatiebeheerder.
Functie
Als applicatiebeheerder beheer je de volledige levenscyclus van ICT-applicaties van implementatie tot ontmanteling.
Je volgt het ‘incident- en problemmanagement’ van de leveranciers op inhoudelijk vlak op.
Je fungeert als verbindingspersoon tussen de eindgebruikers en de externe leveranciers. Je documenteert de zakelijke vereisten voor applicaties en vertaalt deze naar functionele specificaties die de externe leveranciers kunnen implementeren.
Je onderhoudt documentatie over het applicatielandschap in samenwerking met de externe leveranciers en werkt samen met externe partijen om een hoog niveau van klanttevredenheid te waarborgen.
Je staat in voor het definiëren en/of uitvoeren en/of organiseren van acceptatietesten en je bereidt het terrein voor op de implementatie van updates, patches en upgrades.
Je staat in voor het organiseren van training en verzorgt in tweede lijn technische assistentie en oplossingen.
Je definieert kansen voor procesverbeteringen en optimalisatie door gestructureerde gesprekken met de eindgebruikers en je vertaalt deze in gestructureerde functionele vereisten.