Voor een klant zijn we op zoek naar een Service Coördinator / Support Analyst

Start- en einddatum van het project: Zo spoedig mogelijk – 31/12/2024, optie verlenging

Locatie: Antwerpen

Verantwoordelijkheden en Activiteiten:

• Coördinatie tussen interne en externe partijen betreffende planning, aanvragen en incidenten.
• Planning van testactiviteiten binnen verschillende testomgevingen.
• Planning van onderhoudstaken.
• Faciliteren bij incidenten met hoge prioriteit.

Vereiste Kwalificaties en Ervaring:

• IT-achtergrond (bijvoorbeeld helpdeskfunctie, coördinator - idealiter in een software delivery omgeving met externe partijen).
• Zelfstandig kunnen werken en logische verbanden kunnen leggen.
• Kritische denker die kan bijdragen aan efficiëntere planning in de toekomst.
• Bereidheid om operationele en administratieve taken op zich te nemen.

Gewenste Vaardigheden en Certificeringen:

• Sterk in plannen en organiseren.
• Vaardig in het stellen van prioriteiten en communicatief sterk om af te stemmen en uit te dagen richting verschillende partijen.

Taalvaardigheid:

• Zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Deze functie biedt een uitdagende rol binnen een dynamische omgeving waarbij je een sleutelpositie inneemt in de coördinatie van diverse IT-gerelateerde processen.