Voor een klant zijn we op zoek naar een Roll-out Engineer.
 

Verantwoordelijkheden en activiteiten:

• Ondersteunen van de uitrolmanager bij de implementatie van de nieuwe applicatie suite.
• Ontwikkelen van communicatiematerialen, FAQs en het on-boarden van doelgroepen.
• Coördineren en verstrekken van 3e lijns ondersteuning en organiseren van feedbackloops met de eerste lijns ondersteuning.
• Uitwerken van workshopinhoud en presentaties ter ondersteuning van de uitrolmanager.
• Verzorgen van communicatieondersteuning en feedbackcaptatie tijdens FHIR-A-THONs in samenwerking met programmaleiders.
• Bijdragen aan de organisatie en doorstroming van onboardings- en gebruiksstatistieken tijdens de opstartfase van de applicatiesuite.
• Ontwikkelen van communicatie-elementen voor gebruikersgroepen zoals artsen, apothekers en hospitalen.
• Inplannen en uitwerken van presentatie- en feedbackmomenten.
• Ondersteunen en rapporteren van onboarding aan de uitrolmanager.
• Opvolgen van ondersteuningsprocessen naar gebruikersgroepen via verschillende kanalen.

Vereiste kwalificaties en ervaring:

• Ervaring met stakeholdercommunicatie en gebruikersondersteuning.
• Ervaring in de gezondheidssector, bij voorkeur opgedaan tijdens COVID-19 pandemiebestrijding of in een bredere vaccinatiecontext.
• Affiniteit met de zorgsector en kennis van de bredere principes en actoren.
• Kennis van het Belgische eHealth ecosysteem is een pre.
• Ervaring met de uitrol van artsenapplicaties of vergelijkbare applicaties.
• Ervaring met gebruikersondersteuning 1e, 2e en 3e lijn en de uitrol van deze ondersteuning.
• Ervaring met agile ontwikkelprojecten.

Gewenste vaardigheden en certificeringen:

• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
• Probleemoplossend vermogen en proactieve houding.