Offre d'emploi : Process Owner Médior

Pour un client, nous recherchons un(e) Process Owner Médior.

Date de début : 06/01/2025
Date de fin : 05/01/2026
Lieu de travail : Henegouwen

Responsabilités principales :

• Animer des réunions avec les interlocuteurs métier et rédiger/synthétiser les besoins métier dans les demandes d'adaptation des outils applicatifs.
• Développer et implémenter les processus applicatifs liés.
• Rédiger et actualiser les instructions process et applicatives ainsi que la documentation associée.
• Créer des supports de formation et des exercices basés sur les instructions du processus.
• Assurer un suivi qualitatif des formations sur le terrain pour vérifier leur assimilation et leur application correcte par les utilisateurs.
• Veiller au suivi et à l'application des instructions du processus par les utilisateurs et rapporter les améliorations observées.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements liés aux applications et aux bases de données et assurer le suivi nécessaire.
• Participer à la conception de nouveaux outils applicatifs, aux scénarios de tests et aux tests préalables à la mise en production.
• Coordonner avec les services internes dans le cadre de sa fonction.

Qualifications et expérience requises :

• Capacité à documenter des processus existants et à concevoir de nouveaux processus.
• Expérience minimale de 3 ans dans une équipe projet, avec une implication dans la refonte de processus et la redéfinition d'applications informatiques.
• Maîtrise des outils bureautiques (Office).
• Bonnes connaissances de base en IT, notamment en systèmes d'information (base de données "Oracle", etc.).
• Expérience en méthodologie d'implémentation agile.

Compétences et certifications souhaitées :

• Capacité à redéfinir des processus et à identifier les besoins pour l'adaptation des outils applicatifs.
• Connaissance de l'anglais - niveau B1.
• Maîtrise parfaite du français - niveau C2.