Pour un client en Henegouwen, nous recherchons un Assistant Process Owner.

Date de début : 21/04/2025

Date de fin : 31/10/2025

Lieu : Henegouwen

Langues : Français (obligatoire)

Contexte :

Dans le cadre d'une augmentation significative du nombre de projets au sein de la Direction Réseau, il est essentiel de revoir la stratégie de formation pour mieux répondre aux besoins des équipes. Avec un catalogue de formations en expansion, l'objectif est d'optimiser les processus de formation et de s'engager dans une démarche de modernisation et d'efficacité. Cette stratégie repose sur trois axes principaux : amélioration continue des dispositifs de formation, digitalisation accrue des formations, et création de contenu transverse.

Responsabilités :

• Soutenir le Process Owner et son adjoint dans le développement, l'implémentation et l'amélioration des processus et des applicatifs associés.
• Digitaliser le catalogue de formation (E-Learning, vidéo, etc.) et créer du contenu en lien avec la stratégie d’amélioration des formations.
• Participer aux tests avec les équipes opérationnelles, nécessitant une présence sur site durant les tests.
• Mettre à jour la structure documentaire liée au projet , y compris les supports de formation.
• Veiller au suivi et à l'application des instructions du processus par les utilisateurs et transmettre les améliorations au Process Owner.
• Se coordonner et échanger avec les autres directions.
• Collaborer avec les différents services sur les projets impactant la direction.

Compétences requises :

• Minimum 2 ans d’expérience en gestion de processus (d’un point de vue Business/Métier, et non IT) (obligatoire).
• Expérience en rédaction de documentation process et/ou fonctionnelle (obligatoire).
• Connaissance de la modélisation des processus « BPMN » est un atout.
• Expérience dans la participation à des réunions avec de multiples parties prenantes.
• Excellent niveau de français (obligatoire).
• Rigueur et organisation (obligatoire).
• Autonomie (obligatoire).
• Capacité à travailler en équipe (obligatoire).

Le rôle d’Assistant Process Owner est un rôle à dimension business/métier et non IT.