Pour un client situé à Liège, nous recherchons un responsable marketing et canaux digitaux.
Date de début : 13/10/2025

Date de fin : 31/10/2026, renouvelable

Langue requise : français

Responsabilités :
Assurer la maintenance et l'amélioration des canaux numériques et des mesures de satisfaction client.
Veiller au suivi et à la mise à jour du parcours client.
Être la personne de référence pour la numérisation attendue par les clients.
Veiller à la bonne utilisation et proposer des améliorations pour les canaux numériques (site web, voicebot, chatbot, etc.) et les médias non numériques.
Veiller à une approche centrée sur le client et l'expérience utilisateur dans la stratégie et la transformation numériques.
Suivre les performances numériques et veiller au respect des normes en matière d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et d'accessibilité.
Gérer le contenu et piloter les nouveaux projets numériques.
Définir le contenu et les spécifications pour la création de vidéos, d'articles, de newsletters, d'images, de PDF et de messages à publier sur les réseaux sociaux.
Veiller à la mise à jour des bases de données.
Créer, maintenir et optimiser les parcours clients.
Analyser et proposer des solutions pour améliorer la satisfaction des clients.
Promouvoir l'amélioration continue et proposer des solutions concernant les activités opérationnelles.
Assurer la coordination entre votre département et les départements Transformation & Numérisation et Communication.
Donner la priorité aux activités du responsable numérique et contrôler la qualité du contenu publié.

Qualifications requises :
Expérience avec un outil de mesure des performances numériques.
Expérience en gestion d'équipe.
Compétences en HTML et CSS.
Expérience en marketing senior (plus de 5 ans).
Expérience en stratégie numérique senior (plus de 5 ans).
Compétences en conception réactive et en interface utilisateur mobile.

Compétences linguistiques :
Niveau C2 en français.
Niveau C1 en anglais.
Niveau C1 en allemand (un plus).