Operations & Strategy Manager

Startdatum: 01/10/2025

Einddatum: 31/01/2026

Locatie: Vlaams-Brabant

Talen: Nederlands, Engels en Frans

Type: Fulltime

Functieomschrijving:

In deze rol ben je verantwoordelijk voor zowel het dagelijks operationeel management als voor het uittekenen van een toekomstgerichte visie en roadmap. Je combineert people management (ongeveer 18 personen die in shiften werken) met strategisch inzicht en weet hoe je een premium klantbeleving vertaalt naar efficiënte processen en een aangepaste end-to-end journey. Je rapporteert aan de Head Of Commercial Services.

Verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan operationele teams en zorgen voor een vlotte dagelijkse werking en inspirerend leiderschap.
• Analyseren van de volledige end-to-end journey.
• Opmaken van plannen en voorstellen, inclusief roadmap, business cases en budgetbeheer.
• Identificeren, initiëren en opvolgen van operationele verbetertrajecten en het implementeren van efficiëntere werkmethodes.

Profiel:

We zoeken iemand met een sterk evenwicht tussen strategisch denken en hands-on leiderschap. Je hebt ervaring in het managen van operationele teams en bent vertrouwd met procesoptimalisatie en projectmanagement.

Vereiste vaardigheden en ervaring:

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Aantoonbare ervaring met people management van operationele teams.
• Sterke analytische vaardigheden om processen te evalueren.
• Kennis van budgetbeheer en business planning.
• Ervaring met procesverbetering en change management.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
• Klantgericht en diplomatisch, met oog voor detail en premium service.

Wij bieden:

• Een uitdagende tijdelijke opdracht in een unieke, internationale werkomgeving.
• Samenwerking met gemotiveerde en gepassioneerde teams.