Pour un client à Bruxelles, nous recherchons un Adoption Manager Microsoft 365.

Date de début et de fin du projet :

01/10/2025 - 31/12/2025 (3 mois, temps partiel 3/5)

Langues requises :

Néerlandais ou Français, Anglais

Responsabilités :

• Accompagner l'équipe de transformation pour définir une gouvernance simple et compréhensible des outils Microsoft 365.
• Établir une charte d'usage claire et partagée de Microsoft 365.
• Proposer une organisation des espaces collaboratifs adaptée aux besoins des directions et projets institutionnels.
• Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils collaboratifs tels que Teams, SharePoint, OneDrive, Planner, Forms, et Power Automate.
• Mettre en place un plan de formation adapté aux différents profils et identifier des relais internes dans chaque direction.
• Assurer un suivi de l'adoption à l'aide d'indicateurs simples pour proposer des ajustements réguliers.

Livrables attendus :

• Charte d'usage Microsoft 365 validée.
• Modèle d'organisation des espaces collaboratifs.
• Catalogue d'usages types par outil.
• Plan de formation et de communication.
• Plan de gouvernance sur le cycle de vie des espaces.
• Rapports réguliers de suivi et d'amélioration continue.

Méthodologie :

• Diagnostic initial basé sur des entretiens et un état des lieux des usages actuels.
• Définition de standards incluant une nomenclature claire et des règles de création et validation des espaces collaboratifs.
• Déploiement pilote dans quelques directions volontaires avant élargissement à l'ensemble de l'hôpital.
• Suivi régulier pour évaluer l'adoption et ajuster la gouvernance.

Profil recherché :

• Expert en adoption Microsoft 365 avec expérience dans des environnements complexes tels que le secteur hospitalier ou public.
• Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft et connaissance des contraintes de sécurité et de confidentialité des données de santé.
• Compétences en conduite du changement et formation des utilisateurs.
• Connaissance des modèles de gouvernance M365.

Compétences requises :

• Automatisation et intégration (Power Automate / API / interopérabilité).
• Gestion du changement.
• Cybersécurité & conformité (NIS2, RGPD, ISO 27001).
• Gestion des identités et des accès (IAM / Azure AD / Entra ID).
• Gouvernance documentaire & records management.
• Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Planner, Loop, Forms, Power Automate, Bookings, To Do, …).
• Reporting et analyse des usages (Power BI / M365 Analytics).

Résultats attendus :

• Réduction de la création anarchique des espaces.
• Adoption homogène des outils dans toutes les directions.
• Documentation claire des pratiques.
• Amélioration de la productivité et de la conformité.
• Mise en place d'une culture numérique commune et partagée.