Business Analyst Claims Transformation

Context en doelstellingen
Binnen het departement Business Solutions wordt gezocht naar versterking voor een claims-transformatieprogramma. De rol focust op het ondersteunen van business- en IT-teams bij het uitwerken van oplossingen die bijdragen aan strategische en operationele doelstellingen.

Periode

• Start: zo snel mogelijk

• Duur: 6 maanden (mogelijke verlenging afhankelijk van project)

Locatie

• Brussel centrum

Talen

• Nederlands en Frans: één vloeiend, de andere op goed niveau

Profiel

Opleiding

• Master in Wetenschappen, Economie, IT, Management of gelijkwaardig door ervaring

Persoonlijke vaardigheden

• Sterke analytische en conceptuele capaciteiten

• Snel leervermogen en communicatief sterk

• Organisatorisch, met goed prioriteitsbeheer

• Kritisch, maar klantgericht

• Zelfstandig, met regelmatige rapportering

• Assertief en resultaatgericht

Businesservaring

• Grondige ervaring (5–8 jaar) met Non-Life Insurance en Claims-processen

• Kennis van digitale trajecten is een plus

Technische ervaring

• Uitstekende kennis van Microsoft Office

• Ervaring met Visio of andere BPM-tools (5–8 jaar)

• Ervaring met case management tools of standaard claims software is een plus

Functionele ervaring

• Business analyse (5–8 jaar)

• BPMN & CMMN (5–8 jaar)

• Business architectuur (5–8 jaar)

Verantwoordelijkheden

• Definiëren van high-level businessdoelstellingen en meerwaarde voor claimsprocessen, brokers en klanten

• Conceptualiseren van toekomstige business- en functionele processen en optimalisatie t.o.v. de huidige situatie

• Samenwerken met IT-architecten rond high-level architectuur

• Structureren van projecten in een feature backlog als basis voor requirements en IT-implementatie

• Inbrengen van kennis van de Belgische claimsmarkt en case management tools om competitieve oplossingen te realiseren