Vacature: Expert Procesoptimalisatie en Transformatie Consultant

Startdatum: Zo snel mogelijk

Regime: Parttime

Locatie: Brussel

Talen: Bij voorkeur drietalig, tweede landstaal op minimaal B2-niveau

Deadline voor aanmelding: 16/10

Rolomschrijving:

In het kader van besparingen wensen de Algemeen Ondersteunende Diensten hun interne werking grondig te herzien en een transformatieprogramma uit te werken om operationele excellentie te bereiken en efficiëntiewinsten te boeken, zonder afbreuk te doen aan klantgerichtheid en kwaliteit van de dienstverlening. Als expert procesoptimalisatie en transformatie begeleid je teams bij het uitwerken van concrete doelstellingen en projectplannen om een hogere efficiëntie te realiseren voor kernprocessen. Je ondersteunt de teams bij het analyseren van processen, het opstellen van ROI-analyses en business cases voor procesverbetering en automatisering, en bij het uitrollen van actieplannen en implementeren van beheersinstrumenten en applicaties.

Verantwoordelijkheden:

• Business analyse en procesverbetering:
  • Begeleiden van projectteams bij het uitvoeren van business en procesanalyses.
  • Formuleren van voorstellen tot verbetering en automatisering met een focus op efficiëntieverhoging.
• Projectmanagement:
  • Begeleiden van projectteams bij het uitwerken van governance, project- en actieplannen, en KPI’s in lijn met de transformatiedoelstellingen.
  • Coachen en begeleiden van projectteams op het gebied van projectmanagement.
• Beheersinstrumenten opzetten:
  • Identificeren van geschikte beheersinstrumenten om projectrealisaties op te volgen en te evalueren.
  • Implementeren van tools en systemen en het coachen van gebruikers.

Kwalificaties:

• Minimaal 3 jaar ervaring in grote transformatieprojecten/programma’s gericht op operationele excellentie.
• Minimaal 3 jaar ervaring in procesoptimalisatie.
• Grondige kennis van beheersinstrumenten en -processen.
• Vaardigheid in het coachen en trainen van medewerkers.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Goede communicatieve vaardigheden.