Voor een klant zijn we op zoek naar een HR-Portal Specialist (Neocase).

Startdatum: Onmiddellijk

Einddatum: Niet gespecificeerd

Locatie: Brussel

Verantwoordelijkheden:

• UI/UX Optimalisatie: Validatie van de nieuwe portalinterface, uitvoeren van functionele en user acceptance tests, en samenwerking met development- en HR-teams voor een soepele adoptie.
• Chatbot Enablement: Vertalen van HR-behoeften naar testscenario’s, uitvoeren van testen en opstellen van readiness assessments met concrete aanbevelingen.
• AI Search & Content Management: Testen van AI-zoekfunctionaliteit, adviseren over contentstructuur en zorgen dat permissies en governance nauwkeurige resultaten ondersteunen.
• HR Service Delivery Standardization: Ondersteunen bij de ontwikkeling van een servicecatalogus, onboarding van nieuwe HR-services en verbeteren van contentbeheer om handmatig werk te verminderen.

Profiel:

• Begrip van HR service delivery processen.
• Ervaring met HR-technologie of service delivery platforms (Neocase-kennis is een pluspunt).
• Sterke ervaring in testing, UAT of kwaliteitsborging.
• Vermogen om business requirements te vertalen naar testbare scenario’s en bruikbare inzichten.
• Analytisch denkvermogen met oog voor detail en procesverbetering.
• Sterke samenwerkingsvaardigheden met HR-, IT- en developmentteams.

Nice to Have:

• Kennis van AI search, chatbots of digitale assistenten.
• Ervaring met standaardisatie van HR-services of implementatie van servicecatalogi.

Vereiste taalvaardigheid: Nederlands en Engels.