Vacature: Medior M365 Modern Workplace Engineer

Startdatum: 31/01/2026

Einddatum: 30/01/2027

Regime: Voltijds

Deadline indiening: 05/01

Beschrijving:

Als IT Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en de ondersteuning van laptops, vergaderzaalapparatuur en onze Microsoft 365-omgeving. Je speelt een sleutelrol in het faciliteren van samenwerking en communicatie, inclusief het beheer van Teams Calls, automatische belplannen en SharePoint.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Devicebeheer: Installatie, configuratie en updates van laptops; troubleshooting bij problemen.
• Vergadertechnologie: Eindgebruikersondersteuning voor Yealink-video conferencing systemen en proactieve monitoring van apparatuur.
• Teams & Events: Technische setup en interventies bij Teams-vergaderingen en events.
• Documentatie: Opstellen van procedures en handleidingen voor eindgebruikers.
• Samenwerking: Nauwe samenwerking met interne IT-teams en leveranciers voor updates en reparaties.
• Microsoft Intune: Device management en compliance.
• CMDB: Beheer en nauwkeurigheid van de Configuration Management Database.
• SharePoint: Structuur, onderhoud en lifecycle management van SharePoint-omgevingen en gerelateerde storage.
• Teams Calls: Configuratie van Automatic Calling Plans, Auto Attendants, Call Queues en nummerbeheer.
• Incidentbeheer: Tickets opvolgen en escaleren om binnen SLA te behandelen.
• Kwaliteit: Continu streven naar verbetering en First Time Right handelen.

Vereiste vaardigheden en ervaring:

• Aantoonbare ervaring met configuratie van Automatic Calling Plans, Auto Attendants, Call Queues en nummerbeheer (3 jaar).
• Aantoonbare ervaring met de technologie in kwestie of een gelijkaardige technologie (3 jaar).
• Aantoonbare ervaring met het beheer van Configuration Management Database (CMDB) (3 jaar).
• Aantoonbare ervaring met incident coördinatie in een complexe context (3 jaar).
• Aantoonbare ervaring met Microsoft-technologieën (Microsoft 365, Intune, Teams, SharePoint) (3 jaar).
• Aantoonbare ervaring met Teams & Events aangaand technische setup en interventies bij Teams-vergaderingen en events (3 jaar).
• Aantoonbare kennis/ervaring met Topdesk of andere ITSM Tools.
• Aantoonbare relevante werkervaring als IT Beheerder (3 jaar).
• Taalvereiste: Nederlandstalig of Franstalig op Europees CEFR-niveau C1, goede kennis van de andere landstaal (FR of NL) (B2), goede kennis van het Engels.
• Hogere opleiding (Master of Bachelor) of gelijkwaardig door ervaring.
• Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate.
• Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate.
• Structuur, onderhoud en lifecycle management van SharePoint-omgevingen en gerelateerde storage (3 jaar).
• Aantoonbare ervaring met gebruikersondersteuning video conferencing systemen en proactieve monitoring van apparatuur (3 jaar).
• Aantoonbare ervaring met gebruikersondersteuning Yealink apparatuur.
• Aantoonbare ervaring met ITIL.