Ervaren Change Manager

Startdatum: ASAP

Duur: Fulltime, +1 jaar

Locatie: Brussel

Functieomschrijving:

De Change Manager is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van een integraal change management plan. Dit plan richt zich op het verhogen van de adoptie en het vertrouwen in nieuwe digitale oplossingen, het ondersteunen van medewerkers bij de overstap van bestaande werkwijzen naar verbeterde digitale processen, en het bevorderen van een cultuur van continue verbetering en samenwerking. De Change Manager fungeert als brug tussen de business, IT en eindgebruikers, en zorgt ervoor dat veranderingen niet alleen technisch worden ingevoerd, maar ook menselijk worden gedragen.

Verantwoordelijkheden:

• Uitwerken en uitvoeren van een change management plan.
• Verhogen van de adoptie en het vertrouwen in nieuwe digitale oplossingen.
• Ondersteunen van medewerkers bij de overstap naar verbeterde digitale processen.
• Bevorderen van een cultuur van continue verbetering en samenwerking.
• Fungeren als brug tussen de business, IT en eindgebruikers.
• Communiceren van complexe boodschappen op een heldere manier.
• Detecteren en aanpakken van weerstand tegen verandering.
• Coherente, transparante en consistente communicatie over veranderingen.

Profielvereisten:

• Minimaal 7 jaar ervaring in change management binnen complexe organisaties.
• Bachelor- of masterdiploma.
• Moedertaal in één van de landstalen, begrip van de andere taal.
• Aantoonbare ervaring met digitale transformatieprojecten of IT-gedreven veranderingen.
• Grondige kennis van methodieken zoals ADKAR, Prosci of vergelijkbare frameworks.
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Empathisch vermogen en inzicht in menselijke gedragsdynamieken bij verandering.
• Analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Coachende en verbindende stijl.
• Organisatievermogen en planmatige aanpak.
• Stressbestendigheid in een context met hoge verwachtingen.

Succescriteria:

• Gebruikers begrijpen en waarderen de voordelen van de nieuwe digitale werkwijzen.
• MVP’s en iteratieve releases worden effectief geaccepteerd als werkmethodiek.
• Weerstand tegen verandering wordt vroegtijdig gedetecteerd en actief aangepakt.
• Communicatie over veranderingen verloopt coherent, transparant en consistent.
• De organisatie toont groei in digitale maturiteit en veranderingsbereidheid.