Pour un client, nous recherchons actuellement un IT Service Manager.

Date de début : 01/06/2026

Date de fin : 31/12/2027 (19 mois)

Régime : Temps plein (2 jours sur site)

Langues requises : NL/FR + EN

Contexte du projet :

FIRST 2.0 est un programme majeur de modernisation visant à transformer une application monolithique héritée en une architecture moderne de microservices fonctionnant sur Kubernetes. Le programme adopte une approche API-first et orientée événements, remplaçant progressivement l’ancienne plateforme legacy. Il s'agit d'un programme de transformation métier qui permet le développement de nouvelles fonctionnalités, améliore l’agilité et accélère la livraison de valeur aux utilisateurs finaux.

Responsabilités :

• Gestion d’équipes IT et coordination de collaborateurs techniques (développeurs, analystes, chefs de projet, experts).
• Adaptation du style de management et de la communication aux spécificités des profils IT.
• Facilitation entre les équipes techniques et les parties prenantes.
• Garantie de la qualité des services IT et de la performance des équipes.

Qualifications requises :

• Minimum 10 ans d'expérience en tant qu'IT Service Manager.
• Expérience avérée en recrutement, encadrement et accompagnement de talents IT.
• Compétences en leadership et orientation résultats.

Compétences souhaitées :

• Agir de manière orientée service et atteindre les objectifs.
• Communication efficace (reporting, dashboards/KPI’s, planification, documentation).
• Expertise en base de données, notamment DB2.
• Flexibilité et capacité à résoudre des problèmes.
• Expérience en architecture de microservices (minimum 5 ans).
• Communication synchrone et asynchrone (REST, messaging, queues).
• Travail en équipe et cross-équipe.

Questions pour les candidats :

• Pouvez-vous décrire une expérience concrète où vous avez assuré la gestion d’une équipe ou de collaborateurs IT ?
• Comment adaptez-vous votre management et votre communication face aux spécificités des métiers IT et des profils techniques ?
• Avez-vous déjà recruté, encadré ou accompagné des profils IT ? Si oui, dans quel contexte ?