<meta /><meta content="width=device-width, initial-scale=1.0" />

Voor een klant zijn we op zoek naar een Service Desk Officer.

Startdatum: Zo snel mogelijk

Duur: 2 maanden (tot en met 19-10-2026)

Locatie: Volledig on-site in Antwerpen

Verantwoordelijkheden:

• Behandelen van gebruikersvragen en verwerken van tickets in TOPdesk.
• Deelnemen aan dubbele permanentiedienst: per voormiddag/namiddag staat één collega de helpdesktelefoon te woord, een andere de medewerkers aan de balie.
• Installeren van laptops met Windows 11 voor nieuwe collega's of ter vervanging van verouderde toestellen.
• Ondersteuning bieden op laptopsoftware (Windows 11 + Office 365).
• Nauw samenwerken met de diensten Digital Systems en Digital Infrastructure.

Vereiste vaardigheden:

• Ervaring als service desk / helpdesk officer in eerste- en tweedelijnsondersteuning.
• Ondersteuning van Windows 11 en Microsoft 365.
• Ervaring met een ticketingsysteem (TOPdesk is een plus).
• Klantgerichte, toegankelijke houding en werken binnen SLA's.

Gewenste vaardigheden:

• Ervaring in een SAP-omgeving.
• Bereidheid om permanentie op te nemen.

Talen:

Nederlands (voertaal), Engels beperkt.