<meta /><meta content="width=device-width, initial-scale=1.0" />

Voor een van onze klanten zijn we op zoek naar een Process Owner.

Start: 01/10/2026
Duurtijd: 6 maanden met optie tot verlenging
Locatie: Brussel & remote
Talenkennis : Nederlands, Frans, Engels (minstens passieve kennis van de tweede landstaal)

Context:
De DG FAP adviseert en ondersteunt de klantenorganisaties op het vlak van boekhouding en overheidsopdrachten. Het begeleidt de volledige boekhoudcyclus en legt de geconsolideerde jaarrekeningen neer van de federale overheid. Het zorgt voor het beheer, de evolutie en het onderhoud van het boekhoud/financieel ERP-systeem.

De systemen ter ondersteuning zijn:
- FEDCOM 1.0, dit draait op een SAP ECC On premise systeem;
- De FAAS is een Private cloud hosting service van SAP HANA Enterprise Cloud (Momenteel SAP HEC);xt:
- FEDCOM 2.0 zal op een SAP Private cloud Rise draaien vanaf mid 2027 ter vervanging van het on premise systeem.

In het kader van FEDCOM 2.0 starten vanaf 1/09/2026 de system integratie testen en 1 onderdeel is de migratie naar extended Warehouse Management. Deze oplossing is gekozen om de bestaande magazijn oplossing, die gebruikt wordt door de Federale Politie, toekomstbestendig te maken.
De FOD BOSA, DG FAP wenst derhalve een ‘process owner’ in te huren om dit proces van magazijn beheer te begeleiden tijdens de migratie en de uitrol. De bestaande magazijn oplossing wordt momenteel enkel gebruikt door de federale politie, maar het is de bedoeling dat na de GoLive1 deze magazijnoplossing kan worden uitgerold naar andere potentiële federale overheidsdiensten.

Opdracht:
Taken, niet limitatief, tijdens deze opdracht:

• Begeleiden en mee testen gedurende het ‘system integration testen’ (SIT);
• Bewaken van de standaard processen (van o.a. extended Warehouse Management);
• Bewaken van de integratie met andere processen zoals SAP SD, MM, PP, FI
• Kritisch evalueren van de documentatie, zowel de technische, functionele als eindgebruikersdocumentatie.
• Begeleiden van een aantal key gebruikers die zullen mee testen tijdens deze SIT.

Professionele ervaring:

• IT Service Management (> 5 jaar)
• Service Level Management (opvolging, rapportage, KPI Management en / of Service improvements (> 5 jaar)
• Process Eigenaar (indien de rol dit vereist bvb Incident Management, Change Management,..) (> 5 jaar)

Kennis en aangetoonde vaardigheden betreffende:

• Goede communicatie- en redactionele vaardigheden: in staat zijn kwalitatieve documenten te schrijven (aanbevelingen, verslagen, analyse,..) en te presenteren
• Lead nemen bij de organisatie en opvolging van vergaderingen. Moderator van vergaderingen, agenda, meeting minutes, opvolging, etc.
• Kunnen evalueren van de ernst van een incident /probleem en escalaties opvolgen
• Goede kennis van het Nederlands en het Frans
• Goede kennis van ITIL en Project methodologieën (PMBOK, PRINCE2,..)
• Basiskennis DEVOPS & continuous integration
• Goede kennis van Service Management tooling (ServiceNow, Omnitracker,..)
• Basiskennis van Agile tooling (Jira, Confluence of gelijkaardig) en Sharepoint