Voor een klant in Brussel zijn we op zoek naar een SIAM Expert.

Periode: 01/07/2025 – 30/04/2026

Locatie: Brussel & remote

Full-time inzet

Talenkennis: Nederlands, Frans, Engels

Projectomschrijving:

Onze klant is bezig met de implementatie van een SIAM Framework dat zowel Corporate IT als Operational IT omvat. Het doel is om de samenwerking tussen deze onderdelen en haar leveranciers te standaardiseren en te optimaliseren via een hybride SIAM-model. De SIAM Expert zal ondersteuning bieden bij het ontwerpen en implementeren van deze nieuwe organisatie.

Rol en verantwoordelijkheden:

• Ontwerpen en implementeren van het TO BE SIAM Target Operating Model met duidelijke rolverdeling.
• Voorbereiden en begeleiden van de transitie naar het hybride SIAM-model, inclusief procesinrichting en leveranciersintegratie.
• Coördineren van centrale tooling-architectuur (bijv. ServiceNow) en integratie met tools van dienstverleners.
• Adviseren over sourcing, contractbeheer en samenwerking tussen leveranciers.
• Faciliteren van samenwerking tussen interne teams en externe partners.
• Opstellen van KPI’s, SLA’s, Service Catalog en Continual Service Improvement-processen.
• Begeleiden en coachen van stakeholders zoals procesmanagers binnen de SIAM-organisatie.
• Begeleiding van medewerkers om SIAM-principes te verankeren binnen de organisatie.

Vereiste kwalificaties en ervaring:

• Aantoonbare ervaring in SIAM, ITIL-processen, multi-vendor omgevingen en tooling-integratie (zoals ServiceNow of vergelijkbare ITSM-Tool).
• Ervaring met het ontwerpen en implementeren van SIAM-operating modellen.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.

Duur: +/- 220 dagen