Voor een klant zijn wij op zoek naar een Senior Business Process Analyst.

Startdatum: 20/01/2025
Einddatum: 31/12/2025
Locatie: Brussel (3 dagen on site, 2 dagen remote)
Regime: Voltijds

Functiebeschrijving

Als Senior Business Process Analyst ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de operationele processen binnen de afdeling Grid Operations. Het doel is om deze processen te vereenvoudigen, digitaliseren en standaardiseren.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van proces- of klantreis analyses volgens de vastgestelde methodiek.
• Identificeren van verbetermogelijkheden, definiëren van optimalisatieoplossingen, prioriteiten stellen en de implementatie plannen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor operationele diensten en verandermanagement verzorgen.
• Ondersteunen bij het formaliseren en opstellen van bestaande processen in samenwerking met de dienst CPIM.
• Ontwerpen, ontwikkelen, implementeren en monitoren van monitoringsystemen voor processen (KPI en Balanced Score Card).
• Projectmanagement voor bepaalde initiatieven.
• Formaliseren van business vereisten voor procesverbeteringen die IT-aanpassingen vereisen.
• Voorzien van informatie aan Functioneel Analisten voor IT-systeemwijzigingen.

Vereiste Kwalificaties en Ervaring

• Minimaal 5 jaar ervaring in Kwaliteitsmanagement, Audit & Compliance.
• Kennis van procesmodellering (BPMN, UML, etc.).
• Ervaring als Business Process Analyst.
• Ervaring met het opstellen en monitoren van KPI’s.
• Ervaring met procesoptimalisatie.
• Ervaring in kostenanalyse en optimalisatie.
• Ervaring met het aansturen van teams van minimaal 15 personen.

Gewenste Vaardigheden en Certificeringen

Certificering in relevante vakgebieden is een pre.

Taalvereisten

• Vloeiend in Nederlands.
• Goede beheersing van de Engelse taal.