Voor een klant in West-Vlaanderen zijn we op zoek naar een Service Desk Consultant

Startdatum: Zo snel mogelijk
Locatie: Volledig onsite in Oostende

Verantwoordelijkheden

• Eerstelijnsopvang van technische problemen.
• Registreren en oplossen van incidenten met behulp van een ticketsysteem.
• Beheer van mobiele apparaten en Windows print management.
• Doorverwijzen van technische problemen naar tweedelijns ondersteuning.

Vereisten

• Ervaring met eerstelijns technische ondersteuning.
• Ervaring met het gebruik van een ticketsysteem.
• Goede kennis van Windows OS, Office 365, basis IT, netwerken, pc-hardware.
• Bij voorkeur ervaring met Active Directory.
• Moedertaal Nederlands en een communicatief profiel.
• Kennis van best practices voor IT-service management.

Gewenste vaardigheden

• Sterke probleemoplossende vaardigheden.
• Teamspeler met een hands-on mentaliteit.