Voor één van onze klanten zijn we op zoek naar een First Line Helpdesk Engineer :

Startdatum: 04/11/2024
Duur: 5 weken (tijdelijke vervanging)

Plaats van tewerkstelling: Brussel

Verantwoordelijkheden en werkzaamheden :

Installatie en configuratie van Windows 7, Windows 10 en latere besturingssystemen.
Basiskennis van LAN technieken, TCP/IP, WINS, DHCP, Domeinen en Werkgroepen.
Installatie op afstand en op locatie van Microsoft-producten (Office 2013 en later, IE 10 en later, Outlook, enz.) en andere software.
Diagnose en oplossing van hardware (HW) en software (SW) storingen, evenals ticket tracking via ASSYST service desk software.
Technische ondersteuning voor MAC-omgevingen, tablets en smartphones.

Vereiste kwalificaties en ervaring:
Ervaring als helpdeskmedewerker of in een vergelijkbare rol.

Vereiste vaardigheden:
Luistervaardigheid en klantgerichtheid.
Verantwoordelijkheidsgevoel en zelfstandigheid.
Organisatorische, structurerende en analytische vaardigheden.
Teamgeest en integratie in bestaande IT-teams.
Respect voor deadlines en effectieve communicatieve vaardigheden.

Taalvaardigheden:
Goede kennis van Frans, Nederlands en Engels.