Voor een klant zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager IT Infrastructuur.

Startdatum: ASAP
Duurtijd: Lange termijn
Locatie: Brussel
Inzet: Fulltime

Talenkennis: Nederlands, Frans, Engels

Omschrijving

Als Service Delivery Manager IT Infra leid je de IT-infrastructuurteams en ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van kerninfrastructuursystemen en netwerkbeveiliging. De focus ligt op people management, waarbij je een team van ongeveer 50 medewerkers motiveert, ontwikkelt en ondersteunt.

Taken

• People management: Motiveren van medewerkers, verantwoordelijkheden verdelen en teamleden evalueren.
• Leiderschap: Leiden, coachen en motiveren van het team om gestelde doelen te behalen.
• Beleid en prioriteiten: Bijdragen aan het algemeen beleid van de ICT-afdeling en het bepalen van ICT-prioriteiten.
• Serviceverlening: Garanderen van een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening.
• Incident management: Oplossen en opvolgen van P1-incidenten om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.
• Netwerkbeveiliging en core systems: Veiligheid en stabiliteit van de infrastructuur waarborgen.
• Stakeholder management: Samenwerken met interne en externe stakeholders om de serviceverlening te verbeteren.
• Strategisch advies en implementatie: Coördineren van activiteiten gerelateerd aan de strategische roadmap.

Profiel

• Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring als Service Delivery Manager binnen een IT-infrastructuuromgeving.
• People management: Aantoonbare ervaring met het leiden van grote teams (30+ personen).
• Leiderschapskwaliteiten: Sterk leiderschap, goede algemene ICT-kennis en een stimulerende stijl van leidinggeven.
• Kennis: Diepgaande kennis van IT-infrastructuur en netwerkbeveiliging.
• Incident management: Ervaring met het oplossen van P1-incidenten.
• Communicatie: Sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.

Taalvereisten

• Nederlands: Vloeiend
• Frans: Vloeiend
• Engels: Goede kennis is een pluspunt